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銀行借換芯趁機牟利須重新開卡收30元手續

发布时间:2019-11-09 01:32:59

银行借换芯趁机牟利 须重新开卡收30元手续费

据新华社电 鉴于克隆银行卡盗取存款发案率高居不下,新华社“新华视点”今年8月播发了《卡没丢巨款“飞”了谁该为“克隆卡”盗刷埋单》稿件,披露一些持卡人由此引发的资金损失之后,一些国有大型银行相继公开表示,将按照国家部署,全面开展免费更换芯片IC卡业务然而,追踪采访发现,一些商业银行借“换芯”之机要求持卡人开办新卡,更换芯片也搞所谓的VIP优先,忽视持卡人的安全要求借机牟利:变“换卡”为“开卡”国内通用的银行磁条卡,由于技术落后、容易复制,会被犯罪分子利用盗取存款目前,世界上大多数国家都已淘汰磁条卡,将其升级为无法复制的芯片IC卡根据《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》,我国商业银行陆续发行金融IC卡,北京、上海、广州等城市相继公开表示将开展银行卡“换芯”业务按照有关部门规定及商业银行的承诺,银行卡“换芯”为免费业务,成本应由发卡行自行承担相关持卡人只需携带身份证及旧卡,即可办理“换卡不换号”的“换芯业务”然而,采访发现,部分银行故意“狸猫换太子”,将“换卡”变成了“开卡”客户要想升级为芯片卡,必须另行开户办卡,缴纳开卡费和年费,原来的磁条卡可以继续使用,或者注销在提供“换芯”服务的多家商业银行营业点,当顾客提出更换芯片卡时,多数客服人员表示必须重新开卡,并收取15元至30元不等的费用在一银行点,前来换卡的杜豪表示了空欢喜一场的失望和愤怒他说:“我常用的就是工资卡,它捆绑了房贷车贷、保险、股票基金交易、水电煤气费、费、有线电视费等资金往来,怎么可能说注销就注销借机要求客户办新卡,这不是明摆着折腾人、糊弄人嘛”“换卡”变“开卡”,一字之变,银行从“支出”变成了“收入”,本该免费的“换芯”服务变成了“牟利”行为嫌贫爱富:对普通顾客安全要求推三阻四在多个银行点,当顾客提出要更换芯片卡时,许多客服人员用各种方法“逐客”“挡客”在一银行点,前来换卡的用户被告知“尚未接到通知”吃了“闭门羹”的王小姐失望地说:“磁条卡不安全,一听说可以办理换卡业务,我就马上赶来了,没想到银行推三阻四,让我白跑了一趟”而另一些银行,则以客户等级筑起一道高高的“门槛”在一银行营业点,从事服装生意的杨小姐提出更换芯片卡要求时,客服人员立即询问是不是金卡或VIP客户,如果是普通客户,就暂时不能更换“芯”卡受访的银行客服人员也表示,如果持有金卡或白金借记卡,就可免费更换“芯”卡但获取借记卡金卡的要求是,客户日均余额20万元人民币以上,远非普通客户可以企及业内人士指出,为不安全的银行磁条卡更换芯片,是商业银行提供金融服务的前提条件,将普通客户的资金安全要求与存款多寡挂钩,如今成了商业银行降低服务水平的借口广东金融学院华南金融研究所所长汪前元说:“银行伤害普通持卡人的切身利益,实际上是一种自损信用的行为”见利忘义:变“赔偿”为“增收”2011年,广东省内四大商业银行涉及克隆银行卡投诉达1280件,涉及金额2919万元专家指出,克隆银行卡犯罪增加,说明银行提供的服务存在安全缺陷,应该给予受损的顾客予以赔偿然而,绝大多数克隆银行卡案件中,持卡人很难获得银行的全额赔偿多数情况下,法院认定设置密码的持卡人具有保管密码的,会判持卡人承担50%左右的,甚至全责一方面资金安全无法保障,损失难以赔偿;另一方面,商业银行利用顾客处于安全危机,将自身“过错”变成了增加收入的“商机”,这无异于乘人之危“银行之所以敢乘人之危,主要是其垄断问题在作怪”广东深天成律师事务所律师郑绪华说,由于商业银行财大气粗,并不将普通顾客放在眼里,似乎并不担心普通客户流失承诺:一些国有大型银行相继公开表示,将按照国家部署,全面开展免费更换芯片IC卡业务变相:1.要求持卡人开新卡,交15元至30元不等的费用P优先,普通顾客靠边站

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